Politica de Confidențialitate
Versiune: 1.0 | Ultima actualizare: 11 septembrie 2025
Dental Planet („noi”, „Clinica”) respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale vizitatorilor și pacienților. Prezenta politică explică ce date colectăm prin dentalplanet.ro („Site-ul”), în ce scop, temeiurile GDPR, cui le divulgăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.
Această Politică este aliniată Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislației naționale aplicabile. Pentru modulele cookie, consultați Politica de Cookie-uri.
1) Operatorul de date & Contact
Operator: MEDICAL DENTAL PLANET SRL (Dental Planet)
Sediu: Strada Țărăncuței 10B, Sc. 1, Ap. 2, Int. 2, Sector 3, București, România
E-mail: [email protected]
Telefon: 0757 100 408
Responsabil cu Protecția Datelor (DPO): [email protected]
2) Ce date colectăm și cum
2.1. Date furnizate direct
- Date de contact/programare: nume, prenume, e-mail, telefon, preferințe de programare, subiect/mesaj.
- Mesaje trimise prin formular/e-mail/WhatsApp.
- Newsletter (opțional, doar cu consimțământ): adresa de e-mail.
- Recrutare (dacă aplicați): CV, scrisoare, alte date transmise voluntar.
Date privind sănătatea (categorie specială): Nu solicităm detalii medicale prin formular. Dacă alegeți voluntar să le includeți, le folosim strict pentru gestionarea solicitării și pregătirea actului medical, în temeiul art. 9(2)(h) GDPR și al legislației sanitare.
2.2. Date colectate automat
- Date tehnice/folosire: IP, tip browser/OS, pagini vizitate, durata, referer, identificatori online (prin cookie-uri și tehnologii similare).
- Jurnale server și semnale anti-abuz/securitate.
Detalii și opțiuni: Politica de Cookie-uri.
3) Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Exemple | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări / programări | Procesarea formularelor și comunicarea cu dvs. | Art. 6(1)(b) – măsuri precontractuale; Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Furnizare servicii medicale (dacă deveniți pacient) | Prelucrarea informațiilor strict necesare actului medical | Art. 9(2)(h); Art. 6(1)(c) – obligație legală; Art. 6(1)(b) – contract |
| Comunicări tranzacționale | Confirmări/reprogramări, notificări tehnice | Art. 6(1)(b) |
| Marketing direct / Newsletter (opțional) | Noutăți și oferte | Art. 6(1)(a) – consimțământ (revocabil oricând) |
| Analiză și îmbunătățire | Statistici de utilizare agregate | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Securitate IT / prevenire abuz | Monitorizare și protecție infrastructură | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Conformare legală | Obligații fiscale/contabile, răspuns autorități | Art. 6(1)(c) – obligație legală |
5) Destinatari ai datelor
Divulgăm datele doar în măsura necesară, către: furnizori IT (găzduire, e-mail, mentenanță), furnizori de analiză web, profesioniști medicali/clinică, furnizori de marketing (doar cu consimțământ), autorități publice conform legii. Împuterniciții sunt legați de contracte conform art. 28 GDPR.
6) Transferuri în afara SEE
Unde este necesar (ex. servicii în cloud), folosim mecanisme conforme, precum Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene și măsuri suplimentare de securitate. Detalii disponibile la cerere.
7) Păstrarea datelor
- Contact/Programări: până la 24 luni de la soluționare, dacă nu deveniți pacient.
- Newsletter: până la retragerea consimțământului/dezabonare.
- Jurnale tehnice: 6–24 luni, în funcție de necesități.
- Documente pacient: conform legislației sanitare aplicabile în România.
La expirare, datele se șterg sau anonimizează în mod sigur.
8) Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, politici interne, backup). Niciun sistem nu este 100% sigur, dar depunem eforturi rezonabile pentru protecție.
9) Drepturile dvs. (GDPR)
În condițiile legii, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing direct) și de a retrage consimțământul (fără a afecta legalitatea anterioară). Pentru exercitare, scrieți-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile.
10) Plângeri
Ne puteți contacta oricând la [email protected]. De asemenea, aveți dreptul să vă adresați ANSPDCP:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
- Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București
- E-mail: [email protected] | Tel: +40 318 059 211
- Site: dataprotection.ro
11) Copii și minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani în scopuri de marketing. Nu furnizați date fără acordul părintelui/tutorelui.
12) Decizii automate și profilare
Nu luăm decizii exclusiv automate care produc efecte juridice similare asupra dvs. Putem utiliza analize agregate pentru îmbunătățirea Site-ului.
13) Modificări ale Politicii
Putem actualiza această Politică periodic. Orice modificare materială va fi anunțată pe Site și, după caz, prin e-mail. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.